Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

Da unsere zubereiteten Speisen unter diese Ausnahme fallen, besteht für diese kein Widerrufsrecht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Stornierung bei Lieferbestellungen

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen folgende Stornierungsmöglichkeit:

• Vor Zubereitung: Kostenlose Stornierung möglich. Kontaktieren Sie uns bitte umgehend telefonisch unter +49 3991 6310 829.
• Während/nach Zubereitung: Eine Stornierung ist leider nicht mehr möglich, da es sich um verderbliche Waren handelt.

Bei Problemen mit Ihrer Bestellung (z.B. falsche Lieferung, Qualitätsmängel) kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Stornierung von Reservierungen

Tischreservierungen können jederzeit kostenfrei storniert werden. Wir bitten jedoch um eine rechtzeitige Absage, mindestens 2 Stunden vor dem reservierten Zeitpunkt, damit wir den Tisch anderweitig vergeben können.

Die Stornierung kann über den Link in der Bestätigungs-E-Mail, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.

Erstattung bei Online-Zahlung

Sollte eine Erstattung erforderlich sein (z.B. bei berechtigter Reklamation), erfolgt diese auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei der Bestellung verwendet haben:

• Kreditkarte: Gutschrift auf Ihre Kreditkarte innerhalb von 5-10 Werktagen
• Barzahlung: Erstattung in bar bei Abholung oder als Gutschein